Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

STROOM

Marque exploitée par DDC-Industrialisation

Siège social : 12C rue de Franche-Comté, 25480 École-Valentin

SIRET : 835 085 671 00013

E-mail : contact@stroom-sport.com

Site web : www.stroom-sport.com

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site www.stroom-sport.com entre STROOM et tout consommateur souhaitant effectuer un achat.

3. Produits

STROOM conçoit, fabrique ou distribue des équipements techniques destinés aux sports d’eau vive (aviron, kayak, stand up paddle, dragon boat, packraft, nage en eau libre etc.).

Les photographies ne sont pas contractuelles mais visent à illustrer les produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

STROOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier.

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (Carte bancaire, PayPal, etc.).

La commande est considérée comme ferme après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France et en Belgique via des transporteurs partenaires.

Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits et selon le transporteur et sont indiqués lors du passage de la commande.

STROOM ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif.

Le produit devra être retourné neuf, non porté, en bon état, dans son emballage d’origine.

Les frais de retour seront pris en charge par Stroom en cas de XXX

9. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, STROOM procédera au remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement.

10. Garantie

11. Responsabilité

Les produits STROOM bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

STROOM ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.

Elles sont confidentielles et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise STROOM.